Sales coaching program

法人向けコーチングプログラム

フリーバーズラボのプログラムは、単なる接客技術の向上に留まらず、お客様の潜在的なニーズを把握する力、ブランドのストーリーを伝える力、そして顧客との深い絆を築く力を養うことを目指しています。

セールススタッフに多面的なフィードバックとサポートを提供することに加え、マネージャーの部下育成に関する悩みも解消します。

スタッフの経験や得意不得意を踏まえたカスタマイズされた内容で、納得感のある目標設定や個性や強みを活かしたセールススタイルの確立をサポートします。

月2回、計6回のコーチングセッションを通じて、目標に対する進捗確認を定期的に行います。これにより、経時的な変化が捉えやすく、自信向上とモチベーションアップにつながります。

お客様の価値観やニーズに応じた提案の方法を具体的なロールプレイやケーススタディを用いて学びます。

クロージングテクニックや決定率を上げるためのコミュニケーションスキルや顧客の購買心理を理解します。

お客様の記憶に残る接客や長期的な関係を築くコツを学びます。

ラグジュアリーブランドで培った豊富なセールス経験と育成スキルを持つスタッフが実施します。スコアリングにとどまらず、具体的なフィードバックと改善ポイントを提供することで、実践的な学びと納得感のある調査が特徴です。

ラグジュアリーブランドと航空会社で培った豊富なセールス経験とホスピタリティを活かし、貴社のニーズに合わせたサービスマニュアルを作成します。統一されたサービススタンダードを確立することで、貴社のセールススタッフが一貫した高品質なサービスを提供できるようサポートします。

ホスピタリティの基礎から応用までをカバーします。この研修では実践的で汎用性が高い接客力を身につけることを目的としています。